কার্যকর তারিখ: ২০ সেপ্টেম্বর ২০২৬
TrendWearBD-তে স্বাগতম। আমাদের ওয়েবসাইট, ল্যান্ডিং পেজ, সোশ্যাল মিডিয়া পেজ বা অন্য কোনো অনলাইন মাধ্যমে পণ্য দেখা, অর্ডার করা বা আমাদের সেবা গ্রহণ করার মাধ্যমে আপনি নিচের Terms of Service বা সেবার শর্তাবলিতে সম্মত হচ্ছেন।
এই শর্তগুলো বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন ও ডিজিটাল কমার্স সংক্রান্ত নির্দেশনার সঙ্গে সামঞ্জস্য রেখে পরিচালিত হবে।
TrendWearBD অনলাইনের মাধ্যমে বিভিন্ন ফ্যাশন ও পোশাকজাত পণ্য প্রদর্শন ও বিক্রি করে। ওয়েবসাইটে প্রদর্শিত পণ্যের ছবি, বিবরণ, মূল্য, সাইজ, কালার ও অন্যান্য তথ্য ক্রেতাকে পণ্য সম্পর্কে ধারণা দেওয়ার জন্য প্রকাশ করা হয়।
আমরা পণ্যের ছবি ও বিবরণ যথাসম্ভব সঠিক রাখার চেষ্টা করি। তবে ডিভাইসের স্ক্রিন, আলো বা ফটোগ্রাফির কারণে ছবিতে পণ্যের রঙ সামান্য ভিন্ন দেখা যেতে পারে।
পণ্যের মূল্য, স্টক, সাইজ, কালার বা অফার প্রয়োজন অনুযায়ী পরিবর্তিত হতে পারে।
অর্ডার করার সময় ক্রেতাকে সঠিক—
প্রদান করতে হবে।
ভুল তথ্যের কারণে ডেলিভারি ব্যর্থ হলে অতিরিক্ত ডেলিভারি খরচ প্রযোজ্য হতে পারে।
অর্ডার সাবমিট করার পর আমাদের পক্ষ থেকে ফোন বা মেসেজের মাধ্যমে অর্ডার কনফার্ম করা হতে পারে।
স্টক না থাকা, তথ্যের ভুল, মূল্য সংক্রান্ত ত্রুটি, যোগাযোগের সমস্যা বা অন্যান্য যৌক্তিক কারণে কোনো অর্ডার গ্রহণ বা বাতিল করার প্রয়োজন হলে আমরা ক্রেতাকে জানাব।
ওয়েবসাইটে প্রদর্শিত মূল্য ও অফার পরিবর্তন হতে পারে। কোনো বিশেষ Discount বা Promotional Offer-এর ক্ষেত্রে নির্দিষ্ট সময়, পণ্য বা অন্যান্য শর্ত প্রযোজ্য হতে পারে।
TrendWearBD-তে যে পেমেন্ট পদ্ধতিগুলো বর্তমানে চালু রয়েছে, সেগুলো অর্ডার করার সময় জানানো হবে।
যদি Cash on Delivery (COD) সুবিধা কোনো নির্দিষ্ট পণ্যে প্রযোজ্য থাকে, তাহলে অর্ডার করার সময় তা উল্লেখ থাকবে।
ডেলিভারি সময় এলাকা, Courier Service, আবহাওয়া, ছুটির দিন, প্রাকৃতিক দুর্যোগ বা অন্যান্য পরিস্থিতির কারণে পরিবর্তিত হতে পারে।
ক্রেতাকে প্রদত্ত সঠিক ঠিকানায় পণ্য গ্রহণের জন্য প্রস্তুত থাকতে হবে।
সরকারি ই-কমার্স নীতিমালাতেও পণ্যের বিবরণ, মূল্য, যোগাযোগের তথ্য এবং ডেলিভারি সংক্রান্ত তথ্য পরিষ্কারভাবে প্রদর্শনের ওপর গুরুত্ব দেওয়া হয়েছে।
Return, Exchange এবং Refund-এর নিয়ম আমাদের Refund & Return Policy অনুযায়ী পরিচালিত হবে।
ভুল, ত্রুটিপূর্ণ বা ক্ষতিগ্রস্ত পণ্য পাওয়া গেলে নির্ধারিত সময়ের মধ্যে আমাদের Customer Support-এর সঙ্গে যোগাযোগ করতে হবে।
Return Policy-এর শর্তাবলি প্রযোজ্য।
পণ্য Dispatch হওয়ার আগে অর্ডার বাতিলের অনুরোধ করা যেতে পারে।
পণ্য Dispatch হয়ে গেলে অর্ডার বাতিলের ক্ষেত্রে অতিরিক্ত শর্ত বা Delivery Charge প্রযোজ্য হতে পারে।
গ্রাহক—
বেআইনি বা প্রতারণামূলক ব্যবহারের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী ব্যবস্থা নেওয়া হতে পারে।
TrendWearBD-এর ওয়েবসাইটের লেখা, ছবি, গ্রাফিক্স, লোগো, ডিজাইন এবং অন্যান্য কনটেন্ট আমাদের নিজস্ব সম্পদ অথবা ব্যবহারের অনুমতিপ্রাপ্ত কনটেন্ট হতে পারে।
আমাদের অনুমতি ছাড়া এসব কনটেন্ট কপি, পুনঃপ্রকাশ, বিক্রি বা বাণিজ্যিকভাবে ব্যবহার করা যাবে না।
ডেলিভারি, পেমেন্ট, ওয়েবসাইট পরিচালনা বা অন্যান্য প্রয়োজনীয় কাজে তৃতীয় পক্ষের সেবা ব্যবহার করা হতে পারে।
এই ধরনের তৃতীয় পক্ষের নিজস্ব Terms & Conditions এবং Privacy Policy থাকতে পারে। প্রযোজ্য ক্ষেত্রে তাদের নীতিমালাও অনুসরণ করতে হবে।
আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ, ব্যবহার ও সংরক্ষণ করা হয় তা আমাদের Privacy Policy-তে বিস্তারিতভাবে উল্লেখ করা হয়েছে।
অর্ডার সম্পন্ন করার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য যেমন নাম, মোবাইল নম্বর ও ডেলিভারি ঠিকানা সংগ্রহ ও ব্যবহার করা হতে পারে। বাংলাদেশ সরকারের ই-কমার্স নীতিতেও ক্রেতার ব্যক্তিগত তথ্যের গোপনীয়তা ও নিরাপত্তার ওপর গুরুত্ব দেওয়া হয়েছে।
আমরা ওয়েবসাইট ও অনলাইন সেবা সচল রাখার চেষ্টা করি। তবে Maintenance, Technical Problem, Internet সমস্যা বা আমাদের নিয়ন্ত্রণের বাইরে থাকা কারণে সাময়িকভাবে ওয়েবসাইট বা কোনো সেবা unavailable হতে পারে।
TrendWearBD প্রয়োজন অনুযায়ী এই Terms of Service পরিবর্তন, সংশোধন বা আপডেট করতে পারে।
নতুন Terms ওয়েবসাইটে প্রকাশ করার পর তা কার্যকর হবে। প্রযোজ্য সরকারি ডিজিটাল কমার্স নির্দেশনাও সময়ের সঙ্গে পরিবর্তিত হতে পারে।
TrendWearBD-এর পণ্য বিক্রয়, অনলাইন সেবা, গ্রাহক অধিকার এবং লেনদেন বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন, বিধি ও ডিজিটাল কমার্স সংক্রান্ত নির্দেশনার অধীন পরিচালিত হবে।