Privacy Policy — TrendWearBD

কার্যকর তারিখ: ২০ সেপ্টেম্বর ২০২৬

TrendWearBD-তে আপনার গোপনীয়তা আমাদের কাছে গুরুত্বপূর্ণ। আপনি আমাদের ওয়েবসাইটে ভিজিট, পণ্য দেখা, অর্ডার করা বা আমাদের সাথে যোগাযোগ করার সময় যে তথ্য প্রদান করেন, তা নিরাপদে সংরক্ষণ ও ব্যবহারের জন্য আমরা যথাসাধ্য ব্যবস্থা গ্রহণ করি।

১. আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি

আপনি অর্ডার করার সময় প্রয়োজন অনুযায়ী আমরা নিচের তথ্য সংগ্রহ করতে পারি:

  • আপনার নাম
  • মোবাইল নম্বর
  • ডেলিভারি ঠিকানা
  • ই-মেইল ঠিকানা
  • অর্ডারের তথ্য
  • পছন্দের পণ্য ও সাইজ সংক্রান্ত তথ্য
  • পেমেন্ট সংক্রান্ত প্রয়োজনীয় তথ্য

ওয়েবসাইট ব্যবহারের সময় ডিভাইস, ব্রাউজার, IP address এবং ভিজিট সংক্রান্ত কিছু প্রযুক্তিগত তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগ্রহ হতে পারে।

২. আপনার তথ্য কীভাবে ব্যবহার করি

সংগৃহীত তথ্য আমরা মূলত নিম্নলিখিত কাজে ব্যবহার করি:

  • আপনার অর্ডার গ্রহণ ও নিশ্চিত করতে
  • পণ্য আপনার ঠিকানায় পৌঁছে দিতে
  • অর্ডারের বিষয়ে আপনার সাথে যোগাযোগ করতে
  • অর্ডার সংক্রান্ত আপডেট দিতে
  • কাস্টমার সাপোর্ট প্রদান করতে
  • রিটার্ন/এক্সচেঞ্জ সংক্রান্ত সেবা দিতে
  • আমাদের ওয়েবসাইট ও সেবার মান উন্নত করতে
  • প্রতারণা বা অননুমোদিত কার্যক্রম প্রতিরোধ করতে

৩. তথ্যের গোপনীয়তা

TrendWearBD আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি, ভাড়া বা অননুমোদিতভাবে তৃতীয় পক্ষের কাছে প্রকাশ করে না।

তবে অর্ডার সম্পন্ন করার জন্য প্রয়োজন হলে নির্ভরযোগ্য ডেলিভারি/কুরিয়ার সার্ভিস, পেমেন্ট সার্ভিস বা প্রযুক্তিগত সেবা প্রদানকারীর সাথে প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করা হতে পারে।

৪. পেমেন্ট তথ্য

আপনি অনলাইন পেমেন্ট করলে আপনার পেমেন্ট সংশ্লিষ্ট তথ্য অনুমোদিত পেমেন্ট প্রসেসর বা গেটওয়ের মাধ্যমে প্রক্রিয়াজাত হতে পারে। TrendWearBD সাধারণত আপনার সম্পূর্ণ কার্ডের তথ্য সংরক্ষণ করে না।

Cash on Delivery অর্ডারের ক্ষেত্রে অর্ডার সম্পন্ন ও ডেলিভারির জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য ব্যবহার করা হয়।

৫. Cookies

আমাদের ওয়েবসাইট ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করতে এবং ওয়েবসাইটের কার্যক্রম সঠিকভাবে পরিচালনার জন্য Cookies বা অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করতে পারে।

Cookies আমাদের সাহায্য করতে পারে:

  • ওয়েবসাইটের বিভিন্ন ফিচার পরিচালনা করতে
  • ব্যবহারকারীর পছন্দ মনে রাখতে
  • ওয়েবসাইটের কার্যকারিতা বিশ্লেষণ করতে
  • ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করতে

আপনি চাইলে আপনার ব্রাউজারের Settings থেকে Cookies নিয়ন্ত্রণ বা বন্ধ করতে পারেন।

৬. তৃতীয় পক্ষের সেবা

আমাদের ওয়েবসাইটে পেমেন্ট গেটওয়ে, কুরিয়ার সার্ভিস, অ্যানালিটিক্স বা অন্যান্য তৃতীয় পক্ষের সেবা ব্যবহার করা হতে পারে। এসব সেবা প্রদানকারীরা তাদের নিজস্ব Privacy Policy অনুযায়ী তথ্য পরিচালনা করতে পারে।

৭. তথ্যের নিরাপত্তা

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য অননুমোদিত অ্যাক্সেস, পরিবর্তন, প্রকাশ বা অপব্যবহার থেকে সুরক্ষিত রাখতে আমরা উপযুক্ত প্রশাসনিক ও প্রযুক্তিগত ব্যবস্থা গ্রহণের চেষ্টা করি।

তবে ইন্টারনেটের মাধ্যমে কোনো তথ্য আদান-প্রদানের পদ্ধতিই শতভাগ নিরাপদ—এমন নিশ্চয়তা দেওয়া সম্ভব নয়।

৮. আপনার তথ্য কতদিন রাখা হয়

অর্ডার, লেনদেন, কাস্টমার সাপোর্ট এবং আইনগত/ব্যবসায়িক প্রয়োজন অনুযায়ী আপনার তথ্য প্রয়োজনীয় সময় পর্যন্ত সংরক্ষণ করা হতে পারে। প্রয়োজন শেষ হলে প্রযোজ্য নিয়ম অনুযায়ী তথ্য মুছে ফেলা বা নিরাপদভাবে সংরক্ষণ করা হতে পারে।

৯. শিশুদের গোপনীয়তা

TrendWearBD ইচ্ছাকৃতভাবে শিশুদের কাছ থেকে ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করতে চায় না। কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি অভিভাবকের অনুমতি ছাড়া ব্যক্তিগত তথ্য প্রদান করলে অভিভাবক আমাদের সাথে যোগাযোগ করে তা অপসারণের অনুরোধ করতে পারেন।

১০. Privacy Policy পরিবর্তন

ব্যবসায়িক, প্রযুক্তিগত বা আইনগত প্রয়োজন অনুযায়ী আমরা এই Privacy Policy সময়ে সময়ে পরিবর্তন করতে পারি। পরিবর্তিত Privacy Policy এই পেজে প্রকাশ করার পর তা কার্যকর হবে।

১১. আমাদের সাথে যোগাযোগ

Privacy Policy, আপনার ব্যক্তিগত তথ্য অথবা আপনার অর্ডার সংক্রান্ত কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

WhatsApp
Scroll to Top